إن الحديث عن عملية تطوير الجودة في أي مؤسسة يعني الحديث عن تقديم الخدمة المميزة شكلا ومضمونا ومحتوى وطريقة أداء بما يحقق رضا المنتفعين. ومن هذا المنطلق ورغبة في رفع مستوى الأداء الأكاديمي وتطوير مستوى الخدمة المقدمة للطلبة والطاقم الأكاديمي قامت الكلية بإنشاء وحدة الجودة.
انطلقت وحدة الجودة منذ نشأتها بخطى حثيثة نحو تطوير الأداء في جميع جوانب العمل الأكاديمي في الكلية، وقد استطاعت بحمد الله أن تضع نفسها على بداية الطريق الصحيح نحو تطوير الأداء الأكاديمي الذي تطمح إليه الكلية، والآن وبعد مرور عام على نشأتها، ارتأت الوحدة أن توسع مجال نشاطها ليشمل النواحي الإدارية و الخدماتية بالكلية، سعيا منها للارتقاء بجميع نواحي الأداء بالكلية.
تطمح الوحدة للارتقاء بالكلية لتصبح في مصاف الكليات المتميزة، من خلال مراقبة تطبيق معايير الجودة وصولا للتميز في الأداء والمخرجات والخدمات.
تؤمن وحدة الجودة في كلية مجتمع العلوم المهنية و التطبيقية بتوفير أعـلى مستــوى من الخدمة التعليمية والتـدريبيـة الممـكـنـة لطلبة الكلية، وتسعى الوحدة إلى الارتقاء بكفاءة أعضاء الهيئة التدريسية و الإدارية و توفير مستوى متميز من جودة المرافق و الخدمات بالكلية في ضوء معايير الجودة في المؤسسات العالمية ذات الصلة.
ترمي الوحدة من خلال دوائرها إلى رسم خطة إستراتيجية شاملة محددة الأهداف والبرامج غايتها تطوير العملية التعليمية والبحثية والإدارية وتعظيم درجة مساهمة الكلية في خدمة المجتمع المحلي وفتح قنوات للتعاون مع الوحدات المشابهة محلياً وعربياً وعالمياً.
- نشر ثقافة الجودة الشاملة وتعميقها وتأسيس منظور جديد وفكر حديث للتعليم العالي في الكلية.
- الإطلاع على التجارب العربية والعالمية وجمعها وتنسيقها ودراستها.
- تنظيم الملتقيات والندوات والدورات والمؤتمرات والمحاضرات وورش العمل في مجال الجودة الشاملة بالتعاون مع المؤسسات والهيئات المعنية.
- دعم التحديث والإصلاح والتطوير في أنشطة الكلية وإيجاد جوائز أكاديمية للجودة والتميز والتفوق في سياق تحسين الجودة التنافسي.
- إنشاء آليات تقويم لكفاءة المقررات والبرامج والتخصصات الدراسية الجامعية.
- تزويد أصحاب القرار برؤية علمية متكاملة واقعية وأراء و أفكار جديدة يتم على أساسها صنع القرارات وبناء البرامج.
- إعادة دراسة استبانات تقييم الموظف الأكاديمي و استحداث استبانة التقييم الذاتي.
- عقد مجموعة من الندوات والمحاضرات الخاصة بنشر ثقافة الجودة.
- رفع التوصيات للجهات المختصة بخصوص سبل الارتقاء بجودة الاختبارات.
- تشكيل لجان جودة فرعية في الأقسام الأكاديمية.
- المشاركة بالحضور في دورات ومؤتمرات تخص موضوع الجودة في التعليم عقدت في جامعات ومؤسسات فلسطينية.
- أن تصبح وحدة الجودة مرجعية لكل أقسام الكلية الأكاديمية و الإدارية فيما يختص بالجودة.
- أن تعمل وحدة الجودة على تحقيق رؤيتها بتحسين سير العملية التعليمية في الكلية.
- أن تضع الوحدة خطة إستراتيجية تعمل على هداها في السنوات القادمة.
- إصدار مجلة سنوية في مجال الجودة
- عقد يوم دراسي حول الجودة في التعليم العالي.
- المشاركة في مؤتمرات الجودة.
- تبادل الخبرات مع المؤسسات الأكاديمية الأخرى.